Automatize o atendimento aos seus leads e clientes nos principais canais digitais
Potencialize as suas redes sociais com interações automatizadas
As automações criadas pela Soul são um projeto completo para quem quer interagir com seus leads e clientes com velocidade, inteligência e principalmente sem a necessidade de dedicar alguém para esta atividade.
Exemplo – Automação Instagram
Exemplo – Automação Instagram
Transformar seu negócio em uma Máquina de Vendas
Tem um WhatsApp Business
Gera conteúdos com frequência no Facebook/ Instagram
Quer oferecer um atendimento diferenciado aos seus clientes
Quer ter um melhor atendimento sem precisar contratar
Leve sua empresa para o próximo nível e deixe a concorrência para trás
O objetivo das automações são fornecer um atendimento super personalizado para seus leads e clientes, além de uma experiência diferenciada com respostas imediatas humanizadas.
Além disso, a ferramenta permite rastrear os interesses de cada cliente, através do fluxo de comunicação.
Faça parte do grupo exclusivo de negócios que faturam alto no digital
Nossas Automações te ajudarão a criar uma experiência muito fluida para seu cliente, dando a sensação de
estar conversando com uma pessoa do seu time sem que você precise contratar ou alocar uma pessoa.
Atendimento personalizado
Adaptamos as automações para que atenda suas necessidades e principalmente as necessidades de seu cliente.
- Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana
- Informações sobre seu negócio como (horário de funcionamento, reservas, delivery, telefones, menu/cardápio/catálogo)
- Envio de localização (Google Maps, Waze, etc)
- Direcionamento para seu WhatsApp, Instagram, Facebook, Site ou qualquer página que desejar
- Captura de leads através de formulários externos ou perguntas dentro da própria automação
- Recuperação de carrinhos abandonados
- Reativação de recorrência de compra
- Envio de conteúdos (E-books, Blogs, etc)
- Fidelização de cliente através de cupons e programa de fidelidade
Comunicação humanizada
Usamos a mesma linguagem utilizada por você e pelo seu time de atendimento, podendo ser mais descolada ou mais formal. É você quem decide.
- Personalização de acordos com a forma que sua empresa se comunica com o seu cliente
- Mensagens de Boas-Vindas para novos clientes
- Mensagens de Boas-Vindas para já clientes se referindo a eles pelo nome já registrado previamente
- Envio de áudios da equipe e fundadores, trazendo maior proximidade com o cliente
- Envio de fotos de produtos, da loja, etc
- Envio de parabéns agradecimento por novas compras
- Envio de mensagens ao receber reações em stories
- Envio de mensagens, E-books e cupons de desconto ao comentar em postagens (aumentando engajamento)
- Pausas e status "digitando" trazendo um efeito mais humanizado
Mensuração
Esta é uma das etapas mais importantes, afinal não é possível gerenciar o que não pode ser medido.
- Tomada de decisão baseada em dados
- Visualização de dados (Dashboard)
- Definição de KPIs
- Análise 360°
- Jornada do cliente
- Frequência de compras
- Produtos/Serviços favoritos
- Ticket médio
- Identificação de fluxos com baixo resultado/interação dos clientes
- Pesquisa de satisfação
- Análise de elogios e reclamações
- NPS
Otimização
Uma vez que as automações estão ativadas, você verá o tempo que seu time economizará no atendimento ao cliente. Além disso, após efetuadas as mensurações de seus resultados, é possível fazer ajustes na forma como é feito o atendimento, nos produtos ofertados, nas promoções, entre outras formas de melhoria sobre os produtos e serviços ofertados aos clientes.
- Conexão entre suas redes sociais
- Redução de custos (redução de horas em atividades automatizáveis)
- Maior produtividade da equipe
- Menos quebra nas atividades diárias e maior foco em atividades que agreguem maior valor à empresa e à equipe
- Melhorias de processos e produtos
- Planejamento de otimizações
- Alavanca de indicadores
- Aplicação de oportunidades de escala
- Fidelização do cliente
Tenha o melhor time contruindo suas automações
E encante seus clientes com o melhor que as automações oferecem
Time 100% composto por Engenheiros
+10 anos em experiência em Business Intelligence
Análise 360° do seu negócio
Especialistas em estratégias de negócios
O melhor retorno sobre o investimento
Automação Completa
R$ 4.897*
À vista no boleto/PIX ou em 10x R$ 489,70 sem juros
2 sessões com 1 hora de duração cada (Mapeamento e Revisão do Fluxo)
Automação para Instagram & Whatsapp & E-mail:
- Criação das réguas de comunicação com os gatilhos automáticos
- Atendimento automatizado para contatos via Direct e WhatsApp
- Suporte dos especialistas via E-mail e WhatsApp
- Manual da Ferramenta
- 45 dias para a entrega
- *Custo mensal das Licenças nas plataformas não incluso
Todos os vídeos veiculados nesta página foram retirados do site www.manychat.com, uma das ferramentas utilizadas no produto de automação da Soul Anuncio.
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